“拉好友帮退押金”操作吃相太难看

2021-11-22 03:00:29 作者:[db:作者]  阅读:156 次  点赞:0 次  鄙视:0 次  收藏:0 次  由 www.3ctuan.cn 收集整理
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  原标题:“拉好友帮退押金”操作吃相太难看

  史奉楚

  近日,多家媒体报道称ofo商城推出拉好友帮退押金功能,引发热议。有媒体实测,下载ofo共享单车App,发现被标记“该应用存在押金退还困难的问题”,打开App,看到页面上有“拉好友,帮你退押”广告,并称“邀请好友,奖励现金”。点击该页面的“邀请好友”按钮,进入的页面显示“好友不排队退ofo押金”等字样。

  据ofo的App数据中显示,至今仍有1500多万名用户在等待退押金,押金金额从99元至199元不等。按照99元来计算,待偿押金也高达14.85亿元。在众多消费者面临退押金难题的情况下,ofo公司不是想方设法退还押金,而是生出“拉好友帮退押金”的馊主意,显然有再次“割韭菜”的嫌疑。

  在特定消费场景中,押金的存在有一定的合理性,如住宿时需要缴纳一定押金,租用共享单车等商品或服务时需要缴纳押金,主要是为了避免部分消费者无故损坏商品后商家的损失难以弥补。只要消费者按照约定使用商品,无损毁等行为,商家就应及时退还押金,这是不可推卸的法定义务,更是应遵循的信用底线。

  经营者变着法子不退押金,或者设置退押金障碍和条款的做法,严重侵犯了消费者的公平交易权。根据《消费者权益保护法》,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除应当承担民事责任外,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下罚款,没有违法所得的,处以50万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

  可见,ofo公司的行为早已构成违法,应当承担民事责任和行政违法责任。随着时间的推移,加之单个用户押金数额不大,一些用户也就不了了之了,似乎也原谅了ofo的推诿扯皮行为。遗憾的是,相关经营者不仅不想办法尽快退还押金,反而变着法子挑战公众的忍耐底线。“拉好友帮退押金”就是典型的作妖,正如网友回怼的那样,“要解套先让朋友入套,这是在考验人性?”“这不是拉好友,而是拉仇人。”

  可以说,经营者遇到困难一时难以退还押金,这点大家可以理解,但是一直拿“退押金”来蹭流量就不厚道了,甚至有些无耻。当消费者自己的押金都难以拿回时,还让人家“拉人头”以换取退押金资格,岂不是故意诱导消费者背信弃义坑朋友吗?

  可以说,陷入退押金困难的ofo早已信用破产,相关责任人不妨体面离场,留下应有的尊严。这种“拉好友帮退押金”的花招和噱头已经欺骗不了任何人,反而更加凸显出经营者的严重失信失德行为,如此吃相难看的操作可以休矣!

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